1.     Descrição do Serviço:

A Alta Comunicação, S. A., com sede na Avenida da Boavista, n.º 899, 4100-128, Porto, Portugal (doravante designada por ‘’Alta Comunicação’’) foi fundada em 2012, a equipa da High Creative Studio surgiu pela vontade de transformar e criar. Vindos de várias agências de comunicação, adquirimos uma vasta experiência, aprendemos e acumulamos a paixão necessária para nos tornarmos aventureiros. Apostamos numa equipa experiente e dinâmica onde acreditamos que cada projeto é um desafio único. Respondemos às necessidades de comunicação apresentando propostas globais e soluções personalizadas bem como ideias inovadoras. Executamos cada trabalho com paixão, rigor e profissionalismo, encarando as complexas situações no seu decurso, onde técnica, experiência e emoção se juntam aos princípios fundamentais, de forma objetiva e concisa.

A Alta Comunicação preocupa-se com os interesses dos seus clientes e dos seus utilizadores e é guiada pela transparência e clareza da informação.

No mesmo sentido, a Alta Comunicação tem configurada uma estratégia digital, que muito poderá ajudar no negócio dos nossos clientes, e que utiliza para si própria, na medida em que alicerça o seu desenvolvimento de negócio nos diversos modelos de marketing digital que queremos que compreenda existirem antes de navegar pelos nossos websites, são eles:

  1. Conteúdo Patrocinado – A Alta Comunicação, em cada um dos seus websites, publica conteúdo patrocinado, de acordo com os critérios editoriais definidos e com a pertinência e interesse da audiência. Todo o conteúdo patrocinado publicado pela Alta Comunicação é identificado como tal.
  1. Display Advertising – este é um modelo de publicidade online, assente na utilização de criatividades visuais, como caixas de publicidade, fotos e vídeos, que são colocados ao longo dos websites da Alta Comunicação e que são estrategicamente organizados por temas relacionados com os que habitualmente pesquisa. Estes visam comunicar uma proposta de valor de determinada marca ou de determinada campanha publicitária relacionada com os interesses que, pela tecnologia de cookies que tem armazenados no seu computador, aceita que possamos conhecer.

Com esta personalização, a Alta Comunicação publicita, assim, marcas e campanhas, ajudando a que estes anúncios sejam mais notados e que, por serem apresentados apenas às pessoas cujo interesse relacionado já se encontra mapeado, a satisfação do utilizador maior.

  1. Geração de Leads

Em determinadas situações, ao navegar no website da Alta Comunicação, poderá ser confrontado com diversas interações, que procuram promover a recolha dos seus dados, como:

Chatbots, Push Notifications e/ou Formulários web, que, com maior ou menor capacidade de se adaptar aos seus interesses, lhe pedirão determinados dados pessoais (como o nome, idade, género, email, telefone, etc).

Em qualquer destes momentos, só cederá e interagirá com as mesmas se entender dever fazê-lo. Se o fizer, os seus dados e o seu perfil converter-se-ão num contacto, integrando apenas a Base de Dados da Alta Comunicação, que se encontra com medidas de segurança e garantias adequadas.

Caso tenha consentido de forma clara, livre e inequívoca para tanto, poderá ver-lhe sugeridos conteúdos do seu interesse ou produtos relacionados, tanto via Email marketing, como via Sms marketing, Chamada IVR,  ou Chamada Callcenter tanto pela Alta Comunicação, como por empresas parceiras, com o seu segmento se para tanto tiver claramente identificado, se para tanto tiver, igualmente e em separado, consentido.

Relembramos que, de acordo com a nossa Política de Privacidade (que permanece disponível para consulta aqui) poderá retirar o seu consentimento a todo tempo, tanto efetuando unsubscribe, como enviando um email ou carta para os endereços disponibilizados na Política de Privacidade referida acima.

Igualmente, se permanecerem dúvidas acerca do funcionamento do presente website da Alta Comunicação poderá utilizar os contactos aí mencionados para ver as mesmas esclarecidas.

Se alguma informação proveniente do utilizador for falsa ou inexata, a Alta Comunicação reserva-se o direito de cancelar a subscrição e dar por terminados os direitos do mesmo a utilizar o Serviço.

  1. Limitação da Responsabilidade:

O Utilizador aceita expressamente assumir exclusivamente todo e qualquer risco proveniente da utilização dos serviços ou a partilha de dados pessoais referidos supra de forma ilícita ou sem autorização do seu titular.

A Alta Comunicação não se responsabiliza pela impossibilidade de uso, a interrupção de negócios, nem pelos danos diretos ou indiretos, especiais, acidentais, ou consequentes de qualquer tipo de negligência (incluindo a perda de benefícios).

A Alta Comunicação não garante que o serviço responda aos requisitos do Utilizador, nem que o serviço não seja interrompido, nem que seja seguro em redes abertas, oportuno ou isento de erros, como tampouco assegura os resultados que se obtenham da utilização do Serviço ou a exatitude ou fiabilidade da informação obtida através do serviço. Igualmente, não garante a correção de defeitos no Serviço.

Os websites, emailings, push notifications, aplicações de chat e/ ou sms enviados pela Alta Comunicação podem remeter para hiperligações a outros websites – de terceiros – que estão fora do controlo da Alta Comunicação, não sendo por si controlados.

No caso de o utilizador aceder a outros websites utilizando essas ligações, deverá ter atenção que esses websites poderão, eventualmente, solicitar e recolher dados pessoais, de acordo com a respetiva política de privacidade dos mesmos, que poderá ser diferente da Alta Comunicação e sobre a qual a Alta Comunicação não terá qualquer responsabilidade.

  1. Proibição de Revenda ou Uso Comercial dos Serviços:

A utilização dos Serviços é unicamente para Utilizador e Clientes (Patrocinadores) da Alta Comunicação. Os Utilizadores e Patrocinadores aceitam não ceder nem fazer nenhum tipo de uso comercial do Serviço sem o expresso consentimento da Alta Comunicação.

  1. Conduta do Utilizador:

O Utilizador é o único responsável pelo conteúdo das transmissões derivativas da utilização do Serviço. A utilização do serviço, por parte do Utilizador, estará submetida à legislação aplicável a nível nacional, europeu e internacional.

O Utilizador compreende e aceita:

  •     Não utilizar o Serviço com fins ilícitos, nem proibidos neste documento;
  •     Não interferir nos sistemas de redes ligados ao Serviço, nem os desarticular;
  •     Acatar todos os regulamentos, disposições e procedimentos dos sistemas de redes ligados ao serviço de campanhas de marketing de permissão.

A Alta Comunicação poderá, segundo o seu próprio critério, dar por terminado os seus serviços de forma imediata, se a conduta de algum Utilizador não for de acordo com estes Termos & Condições.

  1. Indemnização:

O Utilizador aceita indemnizar e exonerar de toda a responsabilidade a Alta Comunicação, as suas subsidiárias, afiliadas, diretores e trabalhadores/colaboradores, de qualquer reclamação ou processo, incluindo honorários razoáveis despendidos com Advogados, como consequência do uso indevido dos serviços, bem como pela infração por parte do Utilizador do estabelecido no presente acordo.

  1. Participação ou Adesão a Campanhas Publicitárias de Terceiros:

O Utilizador, se escolher manter correspondência com Terceiros, como marcas cujos produtos sejam apresentados nos websites da Alta Comunicação deverá ter consciente que qualquer entrega de mercadorias, ou fornecimento de serviços, bem como o pagamento das mesmas ou qualquer outros termos, condições e garantias relacionadas com tais correspondências irão estabelecer-se unicamente entre o Utilizador e o Patrocinador. A Alta Comunicação não assume responsabilidade, nem obrigação alguma derivada de tal correspondência ou participação.

  1. Modificações nas Condições do Serviço:

Em virtude das especificidades do website da Alta Comunicação – e a fim de poder prestar o serviço mais adequado a cada momento – esta poderá modificar os Termos & Condições, considerando-se o Utilizador notificado das mesmas, mediante a comunicação das alterações da sua versão num dos nossos websites, de tal modo que o Utilizador tenha conhecimento dos mesmos.

A utilização ininterrupta do website da Alta Comunicação, por parte do Utilizador, constituirá uma ratificação do presente documento, com as modificações e alterações que se tenham introduzido.

  1. Modificações no Serviço:

Pelas mesmas razões anteriormente mencionadas, a Alta Comunicação reserva-se o direito de modificar ou interromper qualquer serviço seu, no todo ou em parte, tendo enviado ou não notificação ao Utilizador e Leitor.

A Alta Comunicação não será responsável perante o Utilizador ou terceiros por ter exercido o seu direito de modificar ou interromper os seus serviços.

  1. Término da Relação:

Tanto o Utilizador como a Alta Comunicação poderão dar por finalizado os Serviços a qualquer momento, sem pré-aviso, com ou sem justificação, e tal decisão será imediatamente efetivada.

Caso o Utilizador não concorde com alguma cláusula dos Termos & Condições do presente acordo ou qualquer das suas modificações, ou ainda no caso de não estar satisfeito com os serviços disponibilizados e melhor aqui explicados, deverá:

  •     Interromper a utilização dos serviços;
  •     Cancelar a sua subscrição dos serviços;
  •     Notificar a Alta Comunicação da sua intenção.

No momento do pedido, os serviços cessarão, após prazo razoável para a conclusão desse processo, o que no caso de exercício de direitos poderá colher um prazo de 30 dias, ou 60 em casos de especial complexidade.

  1. Propriedade Intelectual e Direitos de Autor

Todo o conteúdo deste website, tal como: fotografias, desenhos, gráficos, gravuras, ícones, textos, software, nomes comerciais, marcas, logótipos ou quaisquer outros sinais distintivos suscetíveis de utilização industrial e comercial, é da propriedade da Alta Comunicação ou de terceiros que autorizaram devidamente a sua inclusão neste website e é protegido por Direitos de Autor e Direitos Conexos, e Direitos da Propriedade Industrial, ao abrigo das leis Portuguesas e da União Europeia, convenções internacionais e outras leis.

O Utilizador não poderá reproduzir, modificar, transformar, desmontar, realizar engenharia reversa, distribuir, alugar, prestar, colocar à disposição ou permitir o acesso ao público, por meio de qualquer forma de comunicação pública de nenhum dos elementos referidos no parágrafo anterior. O Utilizador deverá utilizar os materiais, elementos e informação a que aceda através deste website unicamente para as suas necessidades pessoais, sendo expressamente proibida a exploração comercial, direta ou indireta, dos mesmos, salvo mediante autorização prévia e por escrito da Alta Comunicação ou, consoante os casos, dos terceiros titulares dos direitos de propriedade intelectual e industrial.

  1. Foro:

O presente acordo irá reger-se pela Lei Portuguesa, submetendo-se as partes, em caso de litígio, aos Juízes e Tribunais da Comarca do Porto (Portugal).

POLÍTICA DE COOKIES

POLÍTICA DE COOKIES

A Alta Comunicação utiliza cookies – pequenos ficheiros informativos – para melhorar a sua experiência de navegação. Ao continuar, aceita que o façamos, a não ser que altere as suas definições.

O Que São Cookies:

Os cookies são pequenos ficheiros de texto enviados para o seu computador ou dispositivo móvel quando visita websites. Os cookies ajudam os websites a armazenar e recuperar informação sobre os seus hábitos de navegação por forma a personalizar a navegação de acordo com as suas preferências​.

Cookies Utilizadas no Site:

  • Cookies de sessão: são cookies temporárias que permanecem em arquivo de cookies do navegador até que este abandone a página web, pelo que não fica qualquer registo no disco rígido do utilizador. A Informação recolhida por estes cookies serve para analisar padrões de tráfego do site o que nos permite melhorar o conteúdo e a usabilidade do site.
  • Cookies de análise: São aqueles que bem tratados por nós ou por terceiros, nos permitem quantificar o número de utilizadores e realizar a medição e análise estatística de como os utilizadores usam o site. Examinamos a sua navegação em nosso site, com o objetivo de melhorar o fornecimento de produtos e serviços que lhe disponibilizamos.
  • Cookies publicitárias: São aqueles que bem tratadas por nós ou por terceiros, nos permitem gerir de uma forma mais eficiente a oferta de espaços publicitários que existem no site, podendo analisar os seus hábitos de navegação e mostrar-lhe publicidade relacionada com o seu perfil de navegação.

Exemplos Práticos:

  • Cookies próprias: Utilizados para a Reserva em loja para manter a loja selecionada pelo utilizador.
  • Cookies de sessão: 
    • Associam com o carrinho de compras o que escolhe;
    • Armazenam a informação de categoria para mostrar as páginas de forma mais rápida;
    • Indicam se está atualmente logado no site;
    • Indicam os IDs de sessão no servidor;
    • Guardam os últimos produtos visualizados;
    • Guardam Informação sobre as pesquisas;
    • Indicam se o utilizador autoriza o uso de cookies.
  • Cookies de terceiros:
    • Utilizados para distinguir utilizadores e sessões;
    • Utilizados para determinar novas visitas, sessões;
    • Armazenam a fonte de tráfego para explicar como o utilizador chega ao nosso site;
    • Utilizados para identificar utilizadores e prevenir usos fraudulentos de dados de utilizadores e proteger dados de utilizadores de terceiros;
    • Utilizados para personalizar publicidade em redes de Publisher;
    • Utilizados para permitir ao site recordar preferências de navegação, idioma, região, etc.
  • Outros Cookies:
    • Analíticas web e vídeos;
    • Utilizados para determinar que servidor mostra a informação ao utilizador;
    • Utilizados para seguir as sessões ativas;
    • Utilizados para determinar se os cookies estão ativos;
    • Utilizados para medir o tempo de resposta dos utilizadores;
    • Utilizados para identificar quantas vezes nos visitou um utilizador, que produtos comprou e a que preço comprou.
    • E ainda, permitir saber se é a primeira visita ao site ou não.

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Apesar da Alta Comunicação, por defeito, otimizar o seu site para que usufruir da informação dos cookies, o utilizador, caso pretenda, poderá desativar esta configuração no seu browser, sendo certo que não terá uma interação tão intuitiva, obtida por força dessa captação, que lhe poderá ser bastante útil e facilitadora.

Caso queira desativar esta opção, poderá consultar como fazê-lo infra:

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